多說愛語,給人際交往加點糖
南山寺
理髮師傅帶了個徒弟。徒弟學藝三個月後,這天正式上崗,他給第一位顧客理完發,顧客照照鏡子說:「頭髮留得太長。」徒弟不語。
師傅在一旁笑著解釋:「頭髮長,使您顯得含蓄,這叫藏而不露,很符合您的身份。」顧客聽罷,高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發,顧客照照鏡子說:「頭髮剪得太短。」徒弟無語。
師傅笑著解釋:「頭髮短,使您顯得精神、樸實、厚道,讓人感到親切。」顧客聽了,欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發,顧客一邊交錢一邊笑道:「花時間挺長的。」徒弟無言。
師傅笑著解釋:「為‘首腦’多花點時間很有必要,您沒聽說‘進門蒼頭秀士,出門白麵書生’嗎?」顧客聽罷,大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發,顧客一邊付款一邊笑道:「動作挺利索,二十分鐘就解決問題。」徒弟不知所措,沈默不語。
師傅笑著回答:「如今時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰速決,為您贏得了時間和金錢,何樂而不為?」顧客聽了,歡笑告辭。
晚上打烊後,徒弟怯怯地問師傅:「您為什麼處處替我說話?反過來,我其實沒一次做對過。」
師傅寬厚地笑道:「不錯,每一件事都包含著兩面性,有對有錯,有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你,作用有二:對顧客來說,是討人家喜歡,因為誰都愛聽吉言,對你而言,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事開頭難,我希望你以後能把活兒做得更加漂亮。」
徒弟很受感動,從此越發刻苦學藝。日復一日,徒弟的技藝日益精湛。
在日常生活中,即便是辦一件極普通的小事,由於說話水平不同,所獲得的效果和回報也會大相徑庭,因為,充滿技巧的贊美的語言,可以打開別人的心扉。
佛教有一個名詞叫「愛語」,意思是指慈愛的語言、態度與表情。也就是能夠把自己內心想要對人表示的關懷、體貼和勉勵,透過語言、表情,或手勢等肢體行為表現出。
因為眾生都有我執,皆希望別人對自己是贊嘆、鼓勵與肯定。而愛語,便是因應眾生的心,所講出柔軟、贊嘆、鼓勵的言語,令眾生聞言心生歡喜,充滿信心、希望。
人與人之間的相互交往並沒有我們想象的那樣複雜,因此,我們不要吝嗇對他人的贊美,每一個人的身上都有其自身的閃光點,都有值得別人贊美的地方。更何況,在贊美他人的時候,我們的心情也會的愉快,經常去贊美他人的人往往也容易得到他人的贊美。
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